Politica sulle spedizioni

Politica sulle spedizioni

Grazie per aver acquistato da noi! Ci impegniamo a evadere e consegnare il tuo ordine nel modo più rapido ed efficiente possibile.

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono evasi entro 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi).

Una volta che il tuo ordine sarà stato elaborato e spedito, riceverai un'e-mail di conferma con i dati di tracciamento, se disponibili.

Si prega di tenere presente che i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi durante le festività, i periodi di saldi o i periodi in cui il volume degli ordini è insolitamente elevato.

Tariffe di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base all’indirizzo di consegna, al metodo di spedizione selezionato e al peso o alle dimensioni dell’ordine.

Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno visualizzate durante la procedura di pagamento.

Tempi di consegna stimati

I tempi di consegna stimati decorrono dal momento in cui l'ordine è stato spedito.

Nazionale: 2–7 giorni lavorativi
Internazionale: 7–12 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono puramente indicativi e possono variare a causa di ritardi da parte del corriere, procedure doganali, condizioni meteorologiche o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

Ordini internazionali

Spediamo in tutto il mondo.

I clienti internazionali sono tenuti a farsi carico di eventuali dazi doganali, imposte di importazione, IVA, commissioni di intermediazione o altri oneri imposti dalle autorità doganali del proprio Paese. Tali oneri non sono inclusi nel prezzo di acquisto né nelle spese di spedizione, salvo diversamente specificato al momento del pagamento.

Tracciamento dell'ordine

Se è disponibile il servizio di tracciamento per la tua spedizione, riceverai un numero di tracciamento via e-mail una volta che il tuo ordine sarà stato spedito.

Si prega di attendere fino a 24–48 ore affinché le informazioni di tracciamento siano disponibili dopo la spedizione.

Dati di spedizione errati

Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto prima di effettuare l'ordine.

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali ritardi o costi di spedizione aggiuntivi derivanti da informazioni di spedizione errate o incomplete fornite dal cliente.

Se noti un errore, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per aggiornare il tuo ordine prima della spedizione, ma non possiamo garantire che le modifiche vengano applicate una volta avviata la procedura di elaborazione.

Pacchi smarriti o danneggiati

Se il pacco arriva danneggiato o sembra essere andato perso durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna prevista.

Collaboreremo con il corriere per esaminare il problema e trovare una soluzione adeguata, che potrà includere la sostituzione o il rimborso, ove applicabile.

Ritardi nelle spedizioni

Sebbene ci impegniamo a consegnare gli ordini entro i tempi previsti, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a fattori che esulano dal nostro controllo, quali condizioni meteorologiche avverse, controlli doganali, disservizi dei corrieri o periodi di picco delle spedizioni.

Vi ringraziamo per la pazienza dimostrata in queste situazioni.

Contattaci

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o al tuo ordine, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo:

E-mail: orders@maison-meziad.com

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00, fuso orario (GMT+3)