Политика за поверителност

Последно актуализирано: 20 август 2026 г.

Maison Meziad управлява този магазин и уебсайта, включително цялата свързана с тях информация, съдържание, функции, инструменти, продукти и услуги, с цел да Ви предостави, на Вас – клиента, специално подбрано пазаруване („Услугите“). Maison Meziad се поддържа от Shopify, което ни позволява да Ви предоставяме Услугите. Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме Вашите лични данни, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, или когато по друг начин комуникирате с нас. В случай на противоречие между нашите Условия за ползване и настоящата Политика за поверителност, настоящата Политика за поверителност има предимство по отношение на събирането, обработката и разкриването на Вашите лични данни.

Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за поверителност. Чрез използването и достъпа до някоя от Услугите Вие потвърждавате, че сте прочели настоящата Политика за поверителност и разбирате условията за събиране, използване и разкриване на Вашата информация, както са описани в нея.

Лични данни, които събираме или обработваме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която ви идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас или с друго лице. Личната информация не включва информация, която се събира анонимно или която е била деидентифицирана, така че да не може да ви идентифицира или да бъде разумно свързана с вас. Ние може да събираме или обработваме следните категории лични данни, включително изводи, направени въз основа на тези лични данни, в зависимост от това как взаимодействате с Услугите, къде живеете и доколкото това е разрешено или изисквано от приложимото законодателство:

• Контактни данни, включително вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация, включваща номера на кредитни и дебитни карти, номера на финансови сметки, данни за разплащателни карти, данни за финансови сметки, подробности за транзакциите, начин на плащане, потвърждение на плащането и други данни, свързани с плащането.
• Информация за профила, включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за транзакциите, включително артикулите, които разглеждате, добавяте в кошницата, добавяте към списъка с желания или купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и вашите минали транзакции.
• Корреспонденцията с нас, включително информацията, която предоставяте в нея, например при изпращане на запитване до отдела за обслужване на клиенти.
• Информация за устройството, включително данни за вашето устройство, браузъра или мрежовата ви връзка, вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за използването, включително данни относно вашето взаимодействие с Услугите, като например как и кога взаимодействате с тях или как се придвижвате в тях.

Източници на лична информация

Възможно е да събираме лични данни от следните източници:

• Директно от Вас, включително когато създавате профил, посещавате или използвате Услугите, общувате с нас или по друг начин ни предоставяте Вашите лични данни;
• Автоматично чрез Услугите, включително от вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на „бисквитки“ и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги, включително когато ги ангажираме за осигуряване на определени технологии и когато те събират или обработват вашите лични данни от наше име;
• От нашите партньори или други трети страни.

Как използваме Вашите лични данни

В зависимост от това как взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, ние може да използваме лични данни за следните цели:

• Предоставяне, персонализиране и подобряване на услугите. Ние използваме Вашите лични данни, за да Ви предоставяме Услугите, включително за изпълнение на договора ни с Вас, за обработка на Вашите плащания, за изпълнение на Вашите поръчки, за запомняне на Вашите предпочитания и артикулите, които Ви интересуват, за изпращане на уведомления, свързани с Вашия акаунт, за обработка на покупки, връщания, замени или други транзакции, за създаване, поддържане и управление на Вашия акаунт, за организиране на доставка, за улесняване на евентуални връщания и замени, за да Ви дадем възможност да публикувате отзиви, както и за да създадем персонализирано пазаруване за Вас, като например препоръчване на продукти, свързани с Вашите покупки. Това може да включва използване на Вашите лични данни с цел по-добро адаптиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме Вашите лични данни за маркетингови и промоционални цели, например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по електронна поща, чрез SMS или по пощата, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или на други уебсайтове, включително въз основа на артикули, които сте закупили или добавили в кошницата си в миналото, и друга дейност в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме Вашите лични данни, за да удостоверим автентичността на Вашия акаунт, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да откриваме, разследваме или предприемаме мерки по отношение на възможни измамни, незаконни, опасни или злонамерени дейности, да защитаваме обществената безопасност и да гарантираме сигурността на нашите услуги. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, Вие носите отговорност за съхранението на данните за достъп до акаунта си в безопасност. Настоятелно Ви препоръчваме да не споделяте с никого Вашето потребителско име, парола или други данни за достъп.
• Комуникация с Вас. Използваме Вашите лични данни, за да Ви осигурим обслужване на клиенти, да отговаряме на Вашите запитвания, да Ви предоставяме ефективни услуги и да поддържаме нашите бизнес отношения с Вас.
• Правни основания. Използваме Вашите лични данни, за да спазваме приложимото законодателство или да отговорим на валидни правни процедури, включително запитвания от правоохранителни органи или държавни агенции, за да разследваме или участваме в гражданско разкриване на доказателства, потенциални или действителни съдебни спорове или други съдебни производства с противопоставящи се страни, както и за да налагаме спазването на нашите условия или политики или да разследваме потенциални нарушения на същите.

Как разкриваме лична информация

При определени обстоятелства може да разкрием Вашите лични данни на трети страни за законни цели в съответствие с настоящата Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:

• Чрез Shopify – доставчици и други трети страни, които предоставят услуги от наше име (например: ИТ-управление, обработка на плащания, анализ на данни, обслужване на клиенти, съхранение в облак, изпълнение на поръчки и доставка).
• С бизнес и маркетингови партньори, за да ви предоставяме маркетингови услуги и да ви показваме реклами. Например, използваме Shopify, за да поддържаме персонализирана реклама чрез услуги на трети страни въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие със собствените си декларации за поверителност. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да ни дадете указания да не споделяме информация за вас с цел показване на целеви реклами и маркетингови съобщения въз основа на вашата онлайн активност при различни търговци и уебсайтове. Можете да упражните правото си да се откажете от тези начини на използване тук.
• Когато ни дадете указания, отправите заявка към нас или по друг начин дадете съгласие за разкриването на определена информация на трети страни, например с цел доставка на продукти до вас или чрез използването от ваша страна на приставки за социални медии или интеграции за вход в профил.
• С нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група.
• Във връзка с бизнес сделка, като например сливане или фалит, за да спазим всички приложими правни задължения (включително за да отговорим на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), за да приложим всички приложими условия за ползване или политики, както и за да защитим или отстояваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други лица.

Връзка с Shopify

Услугите се хостват от Shopify, която събира и обработва лична информация за Вашия достъп до и използване на Услугите, с цел да Ви предостави и подобри Услугите. Информацията, която предоставяте на Услугите, ще бъде предавана и споделяна с Shopify, както и с трети страни, които могат да се намират в държави, различни от тази, в която живеете, с цел да Ви предоставим и подобрим Услугите. Освен това, за да подпомогнем защитата, разрастването и подобряването на нашия бизнес, ние използваме определени разширени функции на Shopify, които включват данни и информация, получени от вашите взаимодействия с нашия Магазин, както и с други търговци и със Shopify. За да предостави тези разширени функции, Shopify може да използва лична информация, събрана относно вашите взаимодействия с нашия Магазин, както и с други търговци и със Shopify. При тези обстоятелства Shopify носи отговорност за обработката на Вашите лични данни, включително за отговаряне на Вашите искания за упражняване на правата Ви във връзка с използването на личните Ви данни за тези цели. За да научите повече за това как Shopify използва Вашите лични данни и за евентуалните Ви права, можете да посетите Политиката за поверителност на Shopify за потребителите. В зависимост от мястото, където живеете, можете да упражните определени права по отношение на Вашите лични данни тук: Връзка към портала за поверителност на Shopify.

Уебсайтове и връзки на трети страни

Услугите могат да съдържат връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани с нас или не се контролират от нас, трябва да се запознаете с техните политики за поверителност и сигурност, както и с другите им правила и условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително за точността, пълнотата или надеждността на информацията, намираща се на тези сайтове. Информацията, която предоставяте в публични или полупублични пространства, включително информацията, която споделяте в социални мрежи на трети страни, може също да бъде видима за други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни, без ограничения по отношение на нейното използване от нас или от трета страна. Включването на такива връзки от наша страна само по себе си не означава одобрение на съдържанието на тези платформи, нито на техните собственици или оператори, освен ако това не е посочено в Услугите.

Данни за децата

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно никаква лична информация за деца, които не са навършили пълнолетие според законодателството във вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило лична информация, можете да се свържете с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт, за да поискате тя да бъде изтрита. Към датата на влизане в сила на настоящата Политика за поверителност ние не разполагаме с фактическа информация, че „споделяме“ или „продаваме“ (съгласно определенията на тези термини в приложимото законодателство) лична информация на лица на възраст под 16 години.

Сигурност и съхранение на вашата информация

Моля, имайте предвид, че никоя мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и ние не можем да гарантираме „съвършена сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на предаването ѝ. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали за предаване на чувствителна или поверителна информация към нас.

Продължителността на съхранение на Вашите лични данни зависи от различни фактори, като например дали имаме нужда от тази информация, за да поддържаме Вашия акаунт, да Ви предоставяме Услуги, да спазваме законовите си задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

Вашите права и възможности за избор

В зависимост от мястото, където живеете, може да разполагате с някои или с всички изброени по-долу права във връзка с вашите лични данни. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в някои случаи може да отхвърлим вашето искане, както е позволено от закона.

• Право на достъп / право да бъдете информирани. Възможно е да имате право да поискате достъп до личните данни, които съхраняваме за вас.
• Право на изтриване. Възможно е да имате право да поискате да изтрием личните данни, които съхраняваме за Вас.
• Право на поправка. Може да имате право да поискате от нас да поправим неточни лични данни, които съхраняваме за вас.
• Право на преносимост. Възможно е да имате право да получите копие от личните данни, които съхраняваме за Вас, както и да поискате да ги прехвърлим на трета страна, при определени обстоятелства и с някои изключения.
• Право на отказ от продажба или споделяне с цел целева реклама. В зависимост от мястото, където пребивавате, може да имате право да се откажете от „продажбата“ или „споделянето“ на вашите лични данни, както и от обработката на личните ви данни за цели, считани за „целева реклама“, съгласно определението в приложимите закони за защита на личните данни. Можете да упражните правото си на отказ от тези начини на използване тук. Моля, имайте предвид, че ако посетите нашия уебсайт с активиран сигнал за отказ от Global Privacy Control, в зависимост от местонахождението ви, ние автоматично ще го приемем като искане за отказ за устройството и браузъра, които използвате за посещение на уебсайта. Ако успеем да свържем устройството, изпращащо сигнала, с акаунт в Shopify, ще приложим искането за отказ и към този акаунт. За да научите повече за „Global Privacy Control“, можете да посетите https://globalprivacycontrol.org/. Освен „Global Privacy Control“, ние не разпознаваме други сигнали „Не проследявай“, които могат да бъдат изпратени от вашия уеб браузър или устройство.
• Управление на настройките за комуникация. Възможно е да Ви изпращаме рекламни имейли, но можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, която се показва в имейлите, които Ви изпращаме. Ако се откажете, все пак може да продължим да Ви изпращаме имейли, които не са с рекламна цел, като например такива, свързани с Вашия акаунт или направените от Вас поръчки.

Можете да упражните всяко от тези права, както е посочено в Услугите, или като се свържете с нас чрез предоставените по-долу данни за контакт. За да научите повече за това как Shopify използва вашите лични данни и за правата, които може да имате, включително правата, свързани с данните, обработвани от Shopify, можете да посетите https://privacy.shopify.com/en.

Няма да ви дискриминираме за това, че упражнявате някое от тези права. Възможно е да се наложи да проверим самоличността ви, преди да можем да обработим вашите искания, както е позволено или изисквано съгласно приложимото законодателство. В съответствие с приложимите закони можете да упълномощите представител, който да подава искания от ваше име за упражняване на вашите права. Преди да приемем такова искане от представител, ще изискваме от него да представи доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име, и е възможно да се наложи да потвърдите самоличността си директно пред нас. Ще отговорим на Вашето искане своевременно, както се изисква съгласно приложимото законодателство.

Жалби

Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашите лични данни, моля, свържете се с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт. В зависимост от мястото, където живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас чрез посочените по-долу данни за контакт, или да подадете жалба пред местния орган за защита на личните данни. За страните от ЕИП можете да намерите списък с отговорните надзорни органи за защита на личните данни тук.

Международни преводи

Моля, имайте предвид, че е възможно да прехвърляме, съхраняваме и обработваме Вашите лични данни извън държавата, в която живеете.

Ако прехвърлим Вашите лични данни извън Европейското икономическо пространство или Обединеното кралство, ще се позоваваме на признати механизми за прехвърляне, като например стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или, според случая, равностойни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, освен ако прехвърлянето на данни не е към държава, за която е установено, че осигурява адекватно ниво на защита.

Промени в настоящата Политика за поверителност

Възможно е от време на време да актуализираме настоящата Политика за поверителност, включително за да отразим промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме актуализираната Политика за поверителност на този уебсайт, ще актуализираме датата „Последно актуализирано“ и ще уведомим потребителите, както се изисква от приложимото законодателство.

Контакт

Ако имате въпроси относно нашите практики за защита на личните данни или настоящата Политика за поверителност, или ако желаете да упражните някое от правата си, моля, обадете се на +359 88 677 7039, изпратете ни имейл на contact@maison-meziad.com или се свържете с нас на адрес: „Maison Meziad“ ООД, Мировяне, ул. „Орлин“ № 2, 1289 София, България. За целите на приложимото законодателство за защита на личните данни ние сме администратор на Вашите лични данни.